ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

平日、月曜日、金曜日に発送を行なっております。

安心安全にお届けをするために【ゆうパック】にて発送を行なっております。
発送中のトラブル(荷崩れ、破損、等)については最寄りの郵便局にお申しください。

受け取り日時変更、確認は
ゆうパック追跡https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

キャンセル・返品ついて

・注文キャンセル 
ご注文いただき発送通知が届くまで。
早急にキャンセルの旨をご連絡いただきますようお願いいたします。

・返品、交換、返金について
荷受けから直ちに開封を行なっていただき、異常がありましたら必ずご連絡をください。
お問い合わせURL https://thebase.in/inquiry/tomozouen
また、ご購入前にはトラブル防止のため必ず下記URL注意事項をお読みください。
https://tomozouen.thebase.in/items/52776496
ご理解を頂けないお客様につきましてはご購入をお控え下さい。

複数回御注文、同梱依頼について

★お気に入りの商品をご購入の際はカートにお入れいただき1回の決済を推奨します。

決済完了後の追加購入を行なった場合は備考欄、お問い合わせ等で追加購入、同梱希望の旨をお知らせください。

★コンビニ決済、キャリア決済複数回注文、おまとめについて
御注文いただいた商品をおまとめをし、再購入を行なっていただきます。
【〇〇県◯様おまとめ】専用ページを開設をし、速やかにご購入いただきます様よろしくお願いいたします。

*キャリア決済
再購入後に、複数注文を当店でキャンセル処理を行います。

*コンビニ決済
再購入までの流れを下記URLをご確認ください。
https://tomozouen.thebase.in/items/67195154