多肉植物生産、販売TOMOZOUENです。
可愛い多肉植物をたくさん生産しながら実店舗で販売もしております。
【購入について】
・種類によっては輸送中、葉が取れたり変化が生じたりする可能性があります。
・画像では確認できない虫や葉焼け小傷などあるかもしれません。
・当店は、お客様からの値引き交渉は受け付けておりません。
・当店は、BASE以外にも店舗・他のオンラインショップでも同時販売をしております。
【返品補償について】

ご到着後は直ぐにご開封をお願いします。
商品ご到着後にカビ、腐れを発見された場合は
ご到着当日のご連絡に限り補償させて頂きます。
商品に異常があった場合は写真を必ず撮ってください。


◆荷崩れ 破損 腐食等に関するお問い合わせは当店にお問い合わせ下さいませ。


＊TOMOZOUENからのお願い＊

下記をご一読頂き、
神経質な方や、植物の特性、発送によるリスクをご理解頂けない場合のご購入はお控え願います。

①写真のアングルによって
実物と色味の違いは必ずございます。
予めご了承下さいませ。

②葉の虫食い跡、爪折れ、葉の病気疑い等
ノークレームでお願いいたします。

③包装、梱包による粉落ち、粉に指紋、
外葉の折れ等はノークレームでお願いします。

現物に近い画像のアップと、出来る限り注意をはらい発送出来るよう心掛けておりますが、ネット販売によるリスクはございますのでご理解頂ければ幸いでございます。
【購入から発送について】
植物は葉 茎 根に異常の有無を確認するため基本、抜き苗にして発送をいたします。
発送前に異常があった場合は購入者と協議を行い同等品発送かキャンセルとさせていただきます。
安心発送（佐川急便 ゆうパック）どちらかの配送業者で発送させていただきます。
発送業者はお客様で選択はできません。

【発送から到着まで】
発送は平日１５時から１７時までに出荷しております。
【ご質問、お問い合わせ】
お気軽にお問い合わせお待ちしております。
※ご連絡に対してのご返信はなるべく早く対応に心がけておりますが、お待ちいただく場合もございます。
24時時間以内には返信を心がけておりますが、お問い合わせ数によっては遅れる場合がございます。