ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

◆毎週 【月曜日】と【金曜日】に発送致します。
◆安心&安全にお届けする為に
《ゆうパック》にて発送させて頂きます。

※注文数によってケースバイケースで
 迅速な対応をさせて頂いております。
※コンビニ決済のお客様は購入金額お支払い後の
 発送となりますのでご了承下さい。
※お支払いが遅れますと自動的にキャンセル
 となりますのでご注意下さいませ。


返品・補償について

◆商品ご到着後にカビ、腐れを発見された場合は
 ご到着当日のご連絡に限り補償させて頂きます。
 ご到着後は直ぐにご開封をお願いします。

◆荷崩れや破損等に関する補償は出来かねますので
 予めご了承下さい。
 最寄りの郵便局へお問い合わせ下さいませ。

*TOMOZOUENからのお願い*
 下記をご一読頂き、
 神経質な方や、植物の特性、発送によるリスクを
 ご理解頂けない場合のご購入はお控え願います。
①写真のアングルによって
 実物と色味の違いは必ずございます。
 予めご了承下さいませ。
②葉の虫食い跡、爪折れ、葉の病気疑い等
 ノークレームでお願いいたします。
③包装、梱包による粉落ち、粉に指紋、
 外葉の折れ等はノークレームでお願いします。

現物に近い画像のアップと、出来る限り注意をはらい発送出来るよう心掛けておりますが、ネット販売によるリスクはございますのでご理解頂ければ幸いでございます。


ご購入後の追加購入 承ります♪

◆クレジット決済のお客様
 追加購入いただきましたら当方で送料分を
 マイナス調整させて頂きます。

◆キャリア決済、プリペード決済等のお客様
 最初の購入と追加購入いただいた決済を
 当方サイト側で一旦全てキャンセルさせて頂き、
 ご希望商品をおまとめした「〇〇様フォルダ」を
 新たに作成いたします。
 再度ご購入とご決済をお願いいたします。

◆コンビニ決済のお客様
 追加購入いただく前にお問い合わせください。

   お気軽にお問合せ下さいませ(*^^)v