お客様が安心してお買い物ができますように当店スタッフ全員で真心込めてお届けいたします。
安心してお買い物をいただくために下記の内容をお読み頂けますと幸いです。

⭐︎発送は購入後２〜４日としております。平日、月～金曜を発送日とします。

※週末にご購入の場合は週明け月曜日となります。

※三重県津市、一志郵便局(街の小さな郵便局です)のため土曜、日曜、祝日の窓口は休業のため平日発送のみとさせていただきます。
◆安心＆安全にお届けする為に
《ゆうパック》をおすすめします。
※注文数によってケースバイケースで
　迅速な対応をさせて頂いております。
※コンビニ決済のお客様は購入金額お支払い後の
　発送となりますのでご了承下さい。
※お支払いが遅れますと自動的にキャンセル
　となりますのでご注意下さいませ。

【発送から到着まで】

発送は平日１５時から１７時までに郵便窓口にて手続き行なっております。
［発送から到着予定日］
ゆうパック　翌日から４日以内
追跡番号により受け取り日、時間変更、休日配達有り
荷崩れ、破損等保証有り

［送料無料普通郵便（第四種種子植物郵便）］３〜７日　※1　※2　※3　※4

※１　日本郵便によると、土曜日・日曜日・休日は、普通郵便の配達は原則休止しています。

そのため、土日をはさんだ場合はお届けまでに時間がかかります。

また、郵便窓口に投函するタイミングによっては、翌日の配達受付になることもあります。

例えば、金曜日に投函して翌日配達となった場合は、通常よりも＋3日必要です。

特に遠方へのお届けで、土・日・祝を場合は、1週間ほどかかることもあリます。
※2 ３〜７日以内に当店へお問い合わせいただきましても対応できかねます。
７日以上経過し、商品が到着しない場合は当店から郵便局へ配達調査依頼を申し込み致します。
※3 商品、輸送中のトラブルに腐食、荷崩れ、破損などの当店、郵便局の保証はございません。
※4　時間設定はございません。申し込みをいただいても無効となります。
［速達普通郵便］有料￥３５０
通常の普通郵便（第四種種子植物郵便）より到着を早めることができます。
上記※1.2.3.4同様条件となります。

商品ご到着後にカビ、腐れを発見された場合は
ご到着当日のご連絡に限り補償させて頂きます。
ご到着後は直ぐにご開封をお願いします。
※送料無料普通郵便での発送は保証対象外です。

◆荷崩れや破損等に関するお問い合わせは当店にお問い合わせ下さいませ。

＊TOMOZOUENからのお願い＊
下記をご一読頂き、
神経質な方や、植物の特性、発送によるリスクをご理解頂けない場合のご購入はお控え願います。
①写真のアングルによって
実物と色味の違いは必ずございます。
予めご了承下さいませ。
②葉の虫食い跡、爪折れ、葉の病気疑い等
ノークレームでお願いいたします。
③包装、梱包による粉落ち、粉に指紋、
外葉の折れ等はノークレームでお願いします。

現物に近い画像のアップと、出来る限り注意をはらい発送出来るよう心掛けておりますが、ネット販売によるリスクはございますのでご理解頂ければ幸いでございます。

追加購入のトラブル防止のためお問い合わせを頂けますと幸いです。
また、購入翌日に発送することもございます。
同日の追加購入をお勧めいたします。

◆クレジット決済のお客様
　追加購入いただきましたら当店で送料分を
　マイナス調整させて頂きます。

◆キャリア決済、プリペード決済等のお客様
　最初の購入と追加購入いただいた決済を
　当方サイト側で一旦全てキャンセルさせて頂き、
　ご希望商品をおまとめした「〇〇様フォルダ」を
　新たに作成いたします。
　再度ご購入とご決済をお願いいたします。

◆コンビニ決済のお客様
　追加購入いただく前にお問い合わせください。

　　　お気軽にお問合せ下さいませ(*^^)v