★コンビニ決済について★（2022/11/21更新）

SOLD OUT

コンビニ決済でのご注文についてのご注意

①コンビニでのお支払いが完了するまで発送はできません。
（別途手数料が360円発生いたします。）
②注文日から5日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。
※ご注文日より２日後、４日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
③複数回ご注文の場合おまとめ致します。12時間以内
当店でご購入情報は確認をしておりますが、複数回のご購入をされたお客様は
備考欄、お問合せフォームからご連絡ください。
「△△県◯◯様おまとめ」購入ページを開設します。
※おまとめした御注文のみ決済を完了してください。

④お客様登録時にメールアドレス入力ミスにご注意ください。
購入時に届くメールに記載した受付番号と電話番号をもとに、期限までにお近くのコンビニにてお支払いください。
※受信設定によっては迷惑メールフォルダに入ってる場合もございます。

⑤注文から５日経過し、自動キャンセル後に再購入はできません。
次回の販売までお待ちください。

⑥ご注文から１２時間以上経過したのち注文をいただいた場合、
おまとめ発送の対象外となります。

【コンビニ決済で複数回の御注文をおまとめで御購入いただく方】
複数回の注文を決済をいただきますと手数料、送料も注文に対して発生いたします。
当店（TOMOZOUEN) で複数回注文分を一つにおまとめさせていただき、お客様に再購入いただく事で余計な手数料、送料をお支払いいただくことが減りますが、
複数回の注文が督促メールの原因になります。

現在のシステム上、おまとめでの再購入を行なっていただきますと、おまとめ前の複数回注文が未払い状態となってしまい運営サイト（BESE社）から未入金となっている購入者へ送信注文日から5日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。
当店、管理画面上ではキャンセル処理はおこなえません。※ご注文日より２日後、４日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
※購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができません。
不快な督促メールが届かない様にするには複数注文をしない様にしていただく事が現在の対策となっております。
ご不便おかけいたしますが今後のご注文の参考にして下さいませ。その他コンビニ決済に関わるお問合せはヘルプからご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja